Lucas Nascimento

Quem sou eu?

Olá, sou Rodrigues do Nascimento , Formado em segurança da informação pela Uninove em março de 2022. Vamos me conhecer um pouco?

Sobre mim

Nasci e vivi a maior parte da minha vida na cidade de São Paulo. No início da pandemia, com o Home office, resolvi me aventurar e mudei bastante e atualmente moro em Franco da Rocha, uma cidade na zona metropolitana de São Paulo. Atualmente tenho 28 anos.

Hobbies

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  Video games

  Amo jogos de Corrida, FPS, RPG e outros com histórias ricas. Atualmente meus favoritos são Forza, Diablo 3, Watchdogs e Call of Duty.

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  Música

  Toco vários instrumentos, como Guitarra, Teclados, Flauta e Baixo. Nunca fui bom na bateria, mas quem sabe um dia...

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  Livros

  O moderninho do Kindle porque não dá pra levar uma biblioteca na mochila, mas sempre estou lendo algo.

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  Academia

  Manter a saúde física é ótimo para manter a mente afiada.

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  Estudar

  Todo dia e toda hora procuro aprender algo novo. Se você me perguntar algo e eu não souber, isso não vai durar muito tempo.

Principais habilidades

Conhecimentos

Com toda a minha jornada de estudos e preparação, realizei vários cursos e alguns deles não me renderam certificados, ou renderam mas em escolas que já fecharam, porém ainda assim me rendem muito conhecimento.

• Noções de programação Python, C, Java
• Web Design
• Noções PMBOK
• Conhecimentos avançados de Redes e Hardware
• Inglês avançado para leitura, conversação e escrita
• Espanhol intermediário para leitura e básico para escrita.
• Rotinas avançadas em Windows e Linux
• Vivência com PHP e MySql

Cursos

Dentre os diversos cursos que fiz, tenho os seguintes certificados:

• FIAP:

  • Análise de sistemas e prototipação Web
  • Desenvolvimento de sistemas Web

• Cisco:

  • Cybersecurity Essecials

• Universidade Nove de Julho:

  • Português bem empregado módulo I e II

• Escola Virtual Bradesco:

  • Rotinas avançadas em Office
  • Fundamentos de TI: Hardware e Software
  • Introdução a rede de computadores
  • Fundamentos de Design Gráfico
  • Fundamentos de Governança de TI – ITIL v3
  • Fundamentos de Lógica de Programação

• Iniciativa Samsung: Code IOT:

  • Introdução à internet das coisas
  • Aplicativos para dispositivos móveis
  • Programação física com Arduino
  • Eletrônica: conceitos e componentes básicos
  • Objetos inteligentes conectados

• Digital House:

  • Fullstack Node.js

Softskills

• Pensamento lógico
• Linguística
• Criatividade
• Focado em entregas
• Facilidade de adaptação
• Rápido aprendizado
• Facilidade com sistemas
• Necessidade de desafios
• Comunicação de impacto e comunicação não agressiva.

Minha Jornada

Adquiri noções de programação Python, C, Java no decorrer da minha formação tecnóloga, assim como noções de PMBOK, conhecimentos avançados de Redes e Hardware, rotinas avançadas em Windows e Linux.

Tendo videogames como o meu principal hobby, acabei desenvolvendo bem o meu inglês, e cheguei a cursar alguns cursos gratuitos de espanhol. Atualmente sou bem fluente em inglês e tenho um nível básico de espanhol.

Em uma das empresas que exerci função, tive amplo contato com Opencart, uma plataforma em PHP nativo, com banco de dados MySql. Foi meu primeiro contato comercial com programação, mas já havia estudado sobre isso antes.

Depois de muitos anos tentando me formar, após ter de desistir de duas faculdades (UNIP - Ciencia da computação - 3º semestre e FIAP - Análise e desenvolvimento de sistemas - 3º Semestre) por motivos financeiros e doenças na família, finalmente consegui me formar (Uninove - Tecnólogo em segurança da informação).

Carreira

Acompanhe minha jornada profissional desde o inicio, e entenda meu crescimento.

• G.L. de Almeida Embalagens

  05/2012 à 09/2012

  Representante comercial - Realizava a venda de embalagens porta à porta para estabelecimentos como pizzaria, lojas de salgados, e outros que pudessem se interessar em embalagens com logotipos personalizadas. Operava também a máquina de corte, prensa e estampa, usando técnica de clicê e silk-screen.

• Refrio Armazéns Gerais LTDA

  09/2012 à 09/2012

  Auxiliar de logística - Coletava mercadorias para abastecer caminhões em um armazém abaixo de zero. Realizava também a contagem de estoque.

• Atento SA

  11/2012 à 04/2013

  Agente de SAC – Realizava atendimento aos prestadores de serviço do convênio Sul América Saúde, realizando a marcação de exames e informando a liberação de procedimentos médicos.

• Teleperformance CRM S/A

  04/2013 à 08/2013

  Agente de atendimento – Atendia à clientes da HOTEIS.COM, auxiliando-os a realizar reservas, cancelamentos ou consultas sobre hotéis.

• Tivit

  08/2013 à 02/2014

  Agente de atendimento – Realizava vendas de voos atendendo receptivamente clientes LATAM, informando cancelamento de voos, reagendando e informando da política da empresa.

• Sitel do Brasil

  02/2014 à 10/2014

  Analista de suporte I – Atuei para o cliente Dell, atendendo prestadores de serviço em atendimento de campo (Field Service), bem como clientes pessoa Jurídica.

• Atento SA

  10/2014 à 12/2014

  Agente de Chat – Atuei para a Samsung, onde realizei atendimento via email e chat, realizando suporte para clientes de PC, TV, e Mobile, ajudando em configuração inicial, solução de problemas, indicação de autorizadas, instalação de aplicativos e outras necessidades comuns aos produtos.

• Atento SA

  03/2017 à 10/2017

  Agente de suporte III – No atendimento ao cliente Live Tim, realizava reset de dispositivos de fibra ótica, abertura de chamados para visita técnica, reset de roteadores e modens e configuração básica de rede.

• Barakah Muslim

  01/2015 à 01/2018

  Comprador – Realizava a gerência de um site de E-commerce, comprando, fotografando, enviando e cadastrando produtos em banco de dados MySql na plataforma OpenCart (PHP). Também realizava desenvolvimento de artes para o website.

• Rappi

  01/2018 à 08/2019

  Entregador - Fazia entregas na Rappi, de bicicleta. Trabalhava paralelamente em uma startup de um Estúdio Audiovisual, que não remunerava.

• Almaviva do Brasil

  08/2021 à 09/2021

  Agente de atendimento - Realizava atendimento geral para os clientes do banco BTG, fazendo solicitações sobre créditos, contas, prevenção de fraude e outros.

• Home Agent

  10/2021 à 10/2021

  Agente de atendimento - Atendimento ao cliente para o cartão de crédito FortBrasil, agregando vendas de serviços como seguros e capitalizações.

• Teleperformance CRM S/A

  08/2019 à 10/2021

  Expert em interação – Realizava o atendimento e suporte aos clientes Microsoft Xbox em home office, desde a implantação da operação, com métodos para solução de problemas técnicos de funcionamento do aparelho e serviços da marca, além de solucionar problemas financeiros da conta. Atuei a maior parte do tempo como chat, e estive durante 3 meses na implantação do atendimento inglês na empresa.

• Stefanini

  11/2021 à atualmente

  Analista de Helpdesk III bilíngue - Realizava suporte ao usuário para Nestlé, em rotinas de troubleshooting, acesso remoto, reset de senhas, solicitações de acessos e encaminhamento de chamados para outros setores. No encerramento desse produto, fui realocado e estou agindo como Analista de Field Service, ajudando com um processo de Rollout e com clientes pessoalmente.

Planos

Quero começar uma carreira com desenvolvimento, e criar softwares que contribuam em valor e com avanços à comunidade. Tenho em mente me certificar em TI com CCNA, ITIL ou COBIT, e obter alguma certificação bancária como a CPA20. Estou realizando também um curso de Fullstack Java, pela Alura ONE (Oracle Next Education).

Outras realizações que tenho em mente:

• Fazer um bacharel e duas pós graduações
• Fazer um jogo comercial
• Fazer um ERP
• Aprender a tocar bateria

Projetos

Acesse aqui para ver meu github, e fique a par dos meus projetos!

Contato

Sinta-se à vontade para me contatar em qualquer uma das formas que tem disponível

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